宇宙旅行、海外旅行、国内旅行、バスツアーはクラブツーリズムで24時間オンライン予約
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インターネットでのご予約・操作について ※ご予約・操作についてご覧になりたい方は、下記の項目をクリックしてくだい。
インターネット会員のパスワードを忘れてしまったのですが。
「会員メニュー」ページの「パスワード照会」から再設定の手続きをしてください。
※1 「情報が確認できません」という表示が出た場合は、入力したメールアドレスに間違えがないか再度、ご確認ください（メールアドレスは半角で入力してください。）。それでも情報が確認できない場合は、再度、新規での登録が必要です。
※2 パスワードは暗号化され、お客様以外には分からないようになっております。設定されたパスワードはお忘れになりませんようご自身で管理をお願いいたします。また、「秘密の質問」の設定はなくなりました。
- 登録メールアドレスとお名前を入力し、送信してください。(※1)
- 登録メールアドレス宛てに、パスワード再設定のためのURLと「確認コード」をお送りします。
- URLを開き、登録メールアドレスと確認コードを入力し、再度、パスワードを設定してください。次回から、再設定したパスワードでログインができます。(※2)
※1 「情報が確認できません」という表示が出た場合は、入力したメールアドレスに間違えがないか再度、ご確認ください（メールアドレスは半角で入力してください。）。それでも情報が確認できない場合は、再度、新規での登録が必要です。
※2 パスワードは暗号化され、お客様以外には分からないようになっております。設定されたパスワードはお忘れになりませんようご自身で管理をお願いいたします。また、「秘密の質問」の設定はなくなりました。
出発カレンダーが「受付中」となっているのに、申し込もうとしたら「満席です」と表示されました。
カレンダー上では前営業日に更新したときの状況をお知らせしております。実際のご予約の時に、その時点での座席確認をいたしますので、満席でお取りできない場合や、催行人員に満たずツアーキャンセルになっている場合もございます。あらかじめご了承ください。
インターネットから申し込んだのに返事がありません。
ツアーのお申し込みが処理が完了いたしますと、ご予約完了画面にお問い合わせ番号が表示されます。
同時に、【クラブツーリズムの旅お申し込み確認】のメールをご登録いただいているメールアドレス宛てに自動送信しております。メールが届かない場合、下記をご確認ください。
■登録しているメールアドレスが間違っている可能性があります。
■登録しているメールアドレスが正しい場合。
同時に、【クラブツーリズムの旅お申し込み確認】のメールをご登録いただいているメールアドレス宛てに自動送信しております。メールが届かない場合、下記をご確認ください。
■登録しているメールアドレスが間違っている可能性があります。
- 会員メニューにてご確認ください。
- メールアドレスが誤っている場合、正しいメールアドレスにご変更ください。
- 次回以降のご予約の際は、変更後のメールアドレス宛てに【クラブツーリズムの旅お申し込み確認】メールが送られます。
■登録しているメールアドレスが正しい場合。
- 予約が完了していない可能性があります。旅行センターまで、お問合せください。ご予約状況をお調べいたします。
インターネットから取消の手続きはできますか？
下記の条件を全て満たしている場合はクラブツーリズムのホームページ上で手続きが可能です。
※ 以上の条件のうち、ひとつでも該当しないものがある場合は、クラブツーリズムのホームページ上で手続きをすることができません。旅行センターへお電話にてお手続きください。
※旅行代金の入金がお済みの場合は、ご返金いたします。旅行センターへお電話でご連絡をお願いいたします。
- インターネット経由で当該旅行のお申し込みをされている。
- お取消料発生日以前である。
※ 以上の条件のうち、ひとつでも該当しないものがある場合は、クラブツーリズムのホームページ上で手続きをすることができません。旅行センターへお電話にてお手続きください。
※旅行代金の入金がお済みの場合は、ご返金いたします。旅行センターへお電話でご連絡をお願いいたします。
オプショナルツアーの申し込みはできますか？
一部ツアーではお申し込みが可能です。予約画面にてご確認ください。
ただし、インターネットではお申し込みを受け付けていないオプショナルツアーもございますので、詳細は確認用パンフレットをご覧いただくか、旅行センターへお問い合せください。
※ 旅行・ツアーご予約後は、ホームページからはオプショナルツアーのお申込み、お取消、人数変更などはできません。旅行センターへお問い合せください。
ただし、インターネットではお申し込みを受け付けていないオプショナルツアーもございますので、詳細は確認用パンフレットをご覧いただくか、旅行センターへお問い合せください。
※ 旅行・ツアーご予約後は、ホームページからはオプショナルツアーのお申込み、お取消、人数変更などはできません。旅行センターへお問い合せください。
一人参加ですが、相部屋の申し込みはできますか？
大人数のグループで申し込みたいのですが？
インターネットから一度にお申し込みいただけるのは10名様までです。10名様以上の場合は、メールまたはお電話にてお問い合わせをお願いします。
複数のツアーを一度に申し込むことはできますか？
クラブツーリズムのホームページから一日にお申し込みいただけるのは10件までです。11件目以降のご予約は翌日以降にお手続きください。
ツアーの予約を取り消した後、再度同じコースの同じ出発日を予約しようとしてもできません。
インターネットでお申し込みのコースを、お電話でお取消をされた場合、再度、同じコースの同じ出発日を予約することはできません。（1つのメールアドレスでは、同コース同じ出発日には2回以上お申し込みができません。）
※ ただし、インターネットでお取消の手続きをされた場合は、再度、予約が可能になります。
※ ただし、インターネットでお取消の手続きをされた場合は、再度、予約が可能になります。
会員メニュー画面（「会員登録の確認・変更」「ツアーの予約確認・取消」）のログアウト方法は？
「会員登録の確認・変更」「ツアーの予約確認・取消」画面からログアウトをする場合には、ブラウザを閉じてください。ブラウザを閉じていただくと、「ログアウト」となります。
インターネット会員を退会したいのですが。
